- 福建推出居民用电阳光计价“四全”惠民措施
- 2025/07/28 09:32 | 来源：千强乡镇网 | 阅读：30次
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7月22日，福建省居民用电阳光计价“四全”惠民措施正式发布，这是推动居民用电阳光计价、降费惠民、节能减耗的新举措，也是福建省市场监管局纵深推进居民水电气计量收费问题集中整治的惠民措施之一。
据悉，“四全”惠民措施具体为：“办电全免费”领跑降费惠民新标杆，对居民办理新装用电、增加用电容量、移表、迁址、过户、分户和电表轮换或校验等低压业务，实现全流程零费用，预计每年惠及60余万户居民、节约费用超3亿元；“账单全透明”构建明白消费新体验，实现电表示数、用电量、阶梯电费、峰谷明细“一图清”，推动账单信息可视化、可追溯，让居民看得懂、算得清；“响应全加速”打造极速服务新标准，构建全渠道工单统管、专人全程跟踪的快速响应体系和快处抢修措施，服务响应效率全面提速50%，实现投诉12小时响应、3日反馈、单户停电1小时复电；“节能全提醒”创造用能优化新模式，首创“账单+攻略+预警”一体化精准节能服务，对月用电量同比增幅超30%的用户推送电量异常提醒，实现异常用电主动预警、节能攻略精准推送，靶向引导节能降耗，形成“智能研判—主动提醒—用能优化”的闭环服务体系。
福建省居民用电阳光计价“四全”惠民措施是福建省市场监管局联合国网福建省电力有限公司聚焦民生痛点堵点，以减负、透明、高效、绿色为目标打造的一项集办电全免费、账单全透明、响应全加速、节能全提醒于一体的综合惠民举措，将大大推动用电服务从被动响应向主动赋能转变，让城乡居民用电更放心、更省心、更舒心。
来源：中国消费者报